Types de numéros téléphoniques

Numéros gratuits, surtaxés, verts : comment les distinguer

En France, l'ARCEP encadre les numéros à valeur ajoutée (SVA). Reconnaître un préfixe spécial vous protège de mauvaises surprises sur votre facture téléphonique : 0800 à 0805 sont gratuits depuis un fixe ou mobile, 0806 à 0809 sont au tarif local (sans surcoût), 081X à 089X sont surtaxés (jusqu'à 0,80 €/min + 3 €/appel).

Tarifs détaillés des numéros surtaxés

• 081X : 0,06 €/min ou 0,15 €/appel + tarif normal
• 082X : 0,12 €/min ou 0,15 €/appel + tarif normal
• 089X : 0,80 €/min ou 3 €/appel maximum (tarifs majorés)
• 3XYZ (ex: 3949, 3014) : tarifs variables, à vérifier au cas par cas
• 118XYZ : numéros de renseignements téléphoniques, souvent surtaxés

Arnaques connues sur les numéros surtaxés

La technique du « ping call » consiste à vous appeler en raccrochant immédiatement : vous voyez un appel manqué d'un numéro inconnu et vous rappelez par curiosité. Si c'est un 0899 ou un numéro international surtaxé, la facture grimpe en quelques secondes. Règle d'or : ne rappelez jamais un numéro inconnu sans vérifier d'abord à quoi il correspond. Clairmo vous donne le tarif exact d'un numéro avant que vous décidiez de rappeler.

Comment se protéger

Activez le blocage des numéros surtaxés auprès de votre opérateur (gratuit, sur demande). En cas d'arnaque avérée, signalez le numéro au 33700 (service Bloctel) et bloquez-le sur votre téléphone. Pour les services premium légitimes (météo, horoscope, support client), privilégiez les apps gratuites ou les sites web : le téléphone surtaxé reste un canal coûteux et souvent inutile.