Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
1. Introduction
Clairmo s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.
2. Données Collectées
Données de compte : Nom, adresse email, informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, notamment Paddle et Paddle ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes).
Données de recherche : Les numéros de téléphone que vous soumettez pour effectuer des recherches.
Données publiques agrégées : Informations issues de bases de données publiques constituant les résultats de recherche.
Rapports en cache : Résultats de vos recherches, conservés pendant 120 jours maximum.
Données techniques : Adresse IP, identifiant appareil, type de navigateur, pages visitées, journaux d'accès.
3. Bases Légales du Traitement
- Exécution du contrat : Fournir le service que vous avez souscrit
- Obligation légale : Conformité aux lois applicables
- Consentement : Communications marketing (révocable à tout moment)
- Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité, prévention des abus
4. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour : fournir et améliorer le service, traiter les paiements, vous envoyer des communications liées au service, assurer la sécurité de la plateforme, respecter nos obligations légales et générer des statistiques anonymisées.
5. Durée de Conservation
Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées sous 30 jours après suppression du compte.
Rapports de recherche : Cache de 120 jours maximum.
Journaux techniques : 90 jours.
Données de facturation : Conservées selon les obligations légales comptables (jusqu'à 10 ans).
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : Corriger des données inexactes
- Effacement : Demander la suppression de vos données
- Limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@clairmo.com. Nous répondons sous 30 jours.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, contrôle d'accès strict, audits réguliers. En cas de violation de données, nous vous notifions sous 30 jours conformément au RGPD.
8. Données des Mineurs
Clairmo est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous en prenons connaissance, ces données seront immédiatement supprimées.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du service. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.
10. Contact & DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : privacy@clairmo.com
DPO : dpo@clairmo.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autorité de contrôle compétente.