Numéro inconnu arnaque téléphone : les arnaques à connaître et comment réagir
Un numéro inconnu vous a appelé et vous suspectez une arnaque ? Voici les arnaques téléphoniques les plus fréquentes aujourd'hui, comment les reconnaître, et la marche à suivre si vous êtes ciblé.
Les principales arnaques téléphoniques aujourd'hui
Faux conseiller bancaire (vishing)
L'appelant se présente comme votre conseiller bancaire et signale une « tentative de fraude ». Il demande votre code de validation 3D Secure pour « bloquer » l'opération — en réalité pour valider un virement frauduleux. Aucune banque ne demande jamais ce code par téléphone.
Wangiri / Ping call
Un numéro étranger ou surtaxé sonne une fois et raccroche. Si vous rappelez, vous tombez sur un numéro à tarification spéciale (jusqu'à 3 €/appel + 0,80 €/min). Voir notre guide dédié.
Faux support technique
L'appelant prétend être de Microsoft, Apple ou votre opérateur internet, dit avoir détecté un virus, et demande un accès distant via AnyDesk ou TeamViewer. Aucun éditeur légitime ne procède ainsi.
Arnaque CPF (Compte Personnel de Formation)
L'interlocuteur propose une « formation 100% financée CPF ». Derrière : crédit à la consommation déguisé ou détournement de droits. Vérifiez toujours sur moncompteformation.gouv.fr directement.
Faux livreur (Chronopost, La Poste, DHL)
Appel ou SMS annonçant un colis bloqué nécessitant le paiement de « frais de douane » via un lien. Le site est un faux clone destiné à voler vos coordonnées bancaires.
Faux remboursement Améli / DGFiP
« Vous avez un remboursement à valider ». L'appelant ou le SMS contient un lien vers un faux portail Améli ou impots.gouv.fr qui collecte vos identifiants. Connectez-vous toujours via les sites officiels.
Usurpation Sécurité Sociale ou caisse de retraite
Faux conseiller annonçant un dossier urgent, une régularisation, ou un changement de coordonnées bancaires. Demande des documents (RIB, carte d'identité). Les organismes officiels n'effectuent jamais ces démarches par téléphone non sollicité.
Faux mandataire en placement (crypto, forex, immobilier)
« Investissement garanti à fort rendement ». Sites de trading frauduleux, cryptomonnaies fantômes, fausses SCPI. Pertes moyennes : plusieurs milliers d'euros par victime. Vérifiez systématiquement la liste blanche AMF avant tout placement.
Réflexes anti-arnaque
À ne JAMAIS faire
- • Donner code de validation, mot de passe ou OTP par téléphone
- • Donner numéro de carte bancaire complet
- • Installer un logiciel d'accès à distance demandé par téléphone
- • Cliquer sur un lien SMS reçu après un appel suspect
- • Rappeler un 0899 ou un indicatif étranger inattendu
- • Céder à l'urgence ou à la menace (police, justice, fisc)
À TOUJOURS faire
- • Vérifier le numéro sur Clairmo avant d'agir
- • Raccrocher et rappeler l'organisme via son numéro officiel
- • Conserver les preuves (captures, horodatage, enregistrement)
- • Bloquer le numéro après l'appel
- • Signaler au 33700 et sur cybermalveillance.gouv.fr
- • Prévenir vos proches susceptibles d'être ciblés
Que faire si vous êtes déjà victime d'une arnaque
- 1
Bloquez votre carte bancaire
Via l'application de votre banque ou le numéro d'urgence interbancaire 0 892 705 705 (24h/24, 7j/7). Plus vite vous bloquez, moins l'escroc peut faire d'opérations.
- 2
Contactez votre conseiller bancaire
La directive DSP2 vous protège si vous n'avez validé aucune opération frauduleuse de votre côté. Demandez le formulaire de contestation et la procédure de chargeback.
- 3
Conservez toutes les preuves
Captures d'écran SMS / appels, horodatages, RIB de l'escroc s'il vous a été donné, copie du faux site visité. Ces preuves sont essentielles pour la plainte.
- 4
Déposez plainte au commissariat
Ou en ligne via la pré-plainte sur service-public.fr. Apportez vos preuves et la copie de votre relevé bancaire montrant le préjudice.
- 5
Signalez aux autorités
cybermalveillance.gouv.fr (orientation et conseils), internet-signalement.gouv.fr (Pharos), signal-spam.fr (emails frauduleux), 33700 par SMS pour les SMS arnaque.
Questions fréquentes — arnaques téléphone
Comment savoir si un numéro inconnu est une arnaque ?
Saisissez le numéro sur Clairmo. Notre moteur croise opérateur, indicatif, signalements communautaires et patterns d'arnaque connus pour estimer un score de risque en 30 secondes. Indices manuels : indicatif étranger inattendu (+216, +355, +373…), surtaxe française (0892, 0899), pression à l'urgence, demande de codes ou virement, voix robotique.
Quelles sont les arnaques téléphoniques les plus fréquentes ?
Les principales : (1) faux conseiller bancaire qui demande votre code 3D Secure, (2) wangiri / ping call avec rappel surtaxé, (3) faux support technique Microsoft/Apple, (4) arnaque CPF (formation gratuite déguisée en crédit), (5) faux livreur Chronopost / La Poste / DHL avec frais de douane, (6) faux remboursement Améli / impôts, (7) usurpation Sécurité Sociale, (8) faux mandataire en placement / cryptomonnaie.
Que faire si j'ai donné des informations bancaires à un escroc ?
Action immédiate : (1) bloquez votre carte via l'app de votre banque ou le numéro d'urgence interbancaire 0 892 705 705. (2) Contactez votre conseiller pour signaler la fraude — la directive DSP2 vous protège si vous n'avez pas validé d'opération. (3) Conservez toutes les preuves (captures, horodatages). (4) Déposez plainte au commissariat avec ces preuves. (5) Signalez sur cybermalveillance.gouv.fr et Pharos.
Comment ne plus recevoir d'appels d'arnaque ?
(1) Inscrivez-vous gratuitement sur Bloctel pour limiter le démarchage légal. (2) Activez le filtre anti-spam de votre opérateur (Orange Téléphone, SFR Sécurité, Free anti-spam, Bouygues Securimax). (3) Bloquez systématiquement chaque numéro suspect rencontré. (4) Ne diffusez votre numéro que sur des sites de confiance — vérifiez chaque inscription. (5) Pour les SMS arnaque : transférez gratuitement au 33700.
Les arnaques par téléphone sont-elles punies par la loi française ?
Oui, sévèrement. Code pénal art. 313-1 (escroquerie) : 5 ans de prison + 375 000 € d'amende. Code pénal art. 226-4-1 (usurpation d'identité numérique, dont spoofing) : 1 an + 15 000 €. Code pénal art. 222-16 (harcèlement téléphonique) : 1 an + 15 000 €. Les peines sont aggravées si la victime est mineure ou vulnérable. Tout dépôt de plainte avec preuves est traité par les brigades cybercriminalité.
Comment signaler un numéro d'arnaque téléphonique ?
(1) Sur Clairmo : ajoutez un signalement avec contexte (type d'arnaque, ce qui a été demandé). (2) Au 33700 par SMS gratuit (« Spam vocal » + numéro). (3) Sur cybermalveillance.gouv.fr (orientation et conseils). (4) Sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos, contenus illicites). (5) Pour les SMS de phishing : transférez au 33700.
Les personnes âgées sont-elles plus visées par les arnaques téléphoniques ?
Oui statistiquement. Les escrocs ciblent en priorité les retraités via le bottin téléphonique fixe (annuaire historique non listé) et exploitent leur respect de l'autorité (faux gendarmes, faux notaires, faux conseillers). Conseils familiaux : prévenez vos proches âgés des arnaques courantes, mettez en place un filtre anti-spam, et incitez-les à toujours rappeler via le numéro officiel d'un organisme avant de donner toute information.
Si l'appel s'est limité à une seule sonnerie suivie d'un raccrochage, consultez notre page sur l'arnaque wangiri. Pour un guide général d'identification d'un numéro inconnu, voyez notre guide complet.
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