Numéros gratuits en France : 0800, numéros verts et sans frais
Les numéros gratuits sont utilisés par les entreprises et les services publics pour permettre aux consommateurs de les contacter sans frais. Découvrez comment les reconnaître et éviter les arnaques.
Qu'est-ce qu'un numéro gratuit ?
Un numéro gratuit (ou numéro vert) est un numéro de téléphone pour lequel l'appelant ne paie pas la communication. Le coût de l'appel est supporté par l'organisation appelée. En France, les numéros gratuits commencent par 0800 à 0805.
Les préfixes des numéros gratuits
| Préfixe | Type | Coût pour l'appelant |
|---|---|---|
| 0800 | Numéro vert | Gratuit |
| 0801-0805 | Numéro vert | Gratuit |
| 0810 | Numéro azur | Prix d'un appel local |
Comment vérifier si un numéro est vraiment gratuit
Pour vérifier qu'un numéro est bien gratuit :
- Vérifiez le préfixe : 0800 à 0805 sont gratuits.
- Méfiez-vous des numéros 0810 qui sont payants (prix d'un appel local).
- Consultez le site officiel de l'organisation pour vérifier ses numéros de contact.
- Utilisez Clairmo pour vérifier la réputation d'un numéro.
Questions fréquentes
Quels numéros sont gratuits depuis un fixe en France ?
Les numéros commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 et 0805 sont gratuits depuis un téléphone fixe en France. Ils sont également gratuits depuis un mobile pour les appels vers les services publics.
Les numéros 0800 sont-ils gratuits depuis un mobile ?
Depuis 2016, les numéros 0800 sont gratuits depuis les lignes fixes et mobiles en France métropolitaine. Cependant, depuis l'étranger, ces appels peuvent être facturés au tarif international.
Quelle est la différence entre un numéro vert et un numéro azur ?
Un numéro vert (0800) est gratuit pour l'appelant. Un numéro azur (0810) est facturé au prix d'un appel local. Le numéro vert est donc plus avantageux pour le consommateur.
Puis-je recevoir des arnaques depuis un numéro 0800 ?
Oui, les arnaqueurs peuvent usurper des numéros 0800 pour paraître officiels. Méfiez-vous des appels 0800 demandant des informations personnelles ou bancaires. Un service public ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par téléphone.