Numéros surtaxés : tout savoir et se protéger
Les numéros surtaxés sont souvent utilisés par les arnaqueurs pour facturer des appels à des tarifs exorbitants. Découvrez comment les reconnaître, connaître les tarifs et éviter les pièges.
Qu'est-ce qu'un numéro surtaxé ?
Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone pour lequel la communication est facturée à un tarif supérieur à celui d'un appel standard. Ces numéros sont utilisés pour des services à valeur ajoutée (SAV), des concours, des votes, ou des services d'information.
En France, les numéros surtaxés sont réglementés par l'ARCEP et doivent afficher leur tarif. Cependant, les arnaqueurs contournent souvent ces règles.
Les préfixes des numéros surtaxés
Voici les principaux préfixes de numéros surtaxés en France :
| Préfixe | Tarif indicatif |
|---|---|
| 0810 | Prix d'un appel local |
| 0820, 0825 | 0,09 €/min + prix appel |
| 0836, 0837, 0838, 0839 | 0,15 €/min + prix appel |
| 0840-0849 | 0,30 €/min + prix appel |
| 0860-0869 | 0,40 €/min + prix appel |
| 0870-0879 | 0,60 €/min + prix appel |
| 0890-0899 | 1,35 €/min + prix appel |
Comment se protéger des arnaques à la surtaxe
Suivez ces conseils pour éviter les arnaques :
- Ne rappelez jamais un numéro inconnu, surtout s'il commence par 08.
- Vérifiez le tarif d'un numéro 08 avant d'appeler.
- Méfiez-vous des SMS ou emails demandant de rappeler un numéro urgent.
- Utilisez Clairmo pour vérifier la réputation d'un numéro.
- Contactez votre opérateur pour bloquer les appels vers les numéros surtaxés.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un numéro surtaxé ?
Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone pour lequel la communication est facturée plus cher qu'un appel standard. En France, les numéros surtaxés commencent par 08 (sauf 0800 à 0805 qui sont gratuits) ou par des numéros courts à 4 chiffres.
Quels sont les préfixes des numéros surtaxés en France ?
Les numéros surtaxés commencent par 0810, 0820, 0825, 0826, 0827, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899. Les numéros courts 3xxx et 4xxx sont également surtaxés.
Comment éviter les arnaques aux numéros surtaxés ?
Méfiez-vous des SMS ou emails vous demandant de rappeler un numéro urgent. Vérifiez toujours le coût d'un numéro avant d'appeler. Ne rappelez jamais un numéro inconnu surtaxé. Utilisez Clairmo pour vérifier la réputation d'un numéro.
Puis-je me faire rembourser un appel surtaxé frauduleux ?
Oui, si vous avez été victime d'une arnaque à la surtaxe, vous pouvez contacter votre opérateur et signaler la fraude. Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.