Comment vérifier un site comme Doctolib
La première vérification consiste à contrôler l'URL exacte. Sur tous les emails et SMS que tu reçois, l'URL légitime de la marque est doctolib.fr. Toute variation (caractères remplacés par des chiffres, sous-domaines prétendus, extensions exotiques type .shop, .top, .xyz) est un signal à vérifier sérieusement.
Ensuite, contrôle systématiquement la présence des éléments légaux obligatoires : mentions légales, conditions générales, politique de confidentialité, identité de l'éditeur, adresse du siège. Pour un site européen, ces éléments doivent être accessibles sans créer de compte. Leur absence ou leur incohérence est un signal fort.
Cherche enfin des avis publics indépendants : Trustpilot, Avis-Vérifiés, forums spécialisés, Reddit. Ne te limite pas aux avis affichés sur le site lui-même. Croise plusieurs sources et privilégie les avis récents, avec des témoignages concrets (délais, retours, SAV) plutôt que des jugements vagues.
Sur Doctolib en particulier, garde à l'esprit le contexte d'usage typique : distinguer un e-mail Doctolib officiel d'un faux rappel ou d'un phishing. Cela aide à distinguer une expérience normale d'un signal franchement anormal.